Disk Aglomeração ganha WhatsApp para denúncias

A Prefeitura do Rio criou mais um canal de comunicação com o cidadão para combater a pandemia. Agora, as reclamações ao Disk Aglomeração podem ser realizadas por meio do WhatsApp 3460-1746. Basta cadastrar o número no seu celular e uma mensagem automática vai aparecer com o menu das opções disponíveis.

O serviço automático apresenta um passo a passo. Nele, é solicitado o endereço completo do local da aglomeração e o tipo de evento ou situação onde foi identificada a concentração de pessoas.

Depois, o cidadão é atendido por um operador do 1746 e recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento da sua solicitação. Isso pode ser feito por qualquer um dos canais de atendimento da Central 1746 - telefone, portal (www.1746.rio) e aplicativo.