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Bloqueio de telemarketing

Empresas terão 30 dias para bloquear ligações após pedido de inclusão de linha

O Procon Carioca inaugurou ontem o sistema de cadastro de bloqueio de ligações de telemarketing. O objetivo é proteger consumidores das ligações insistentes das operadoras.

De acordo com o órgão, os clientes poderão cadastrar, no máximo, três linhas telefônicas registradas em seu nome. Para tanto, é preciso informar, no site http://www.rio.rj.gov.br/proconcarioca, nome completo, CPF, e-mail e os números telefônicos a serem cadastrados.

Ainda segundo o Procon Carioca, as linhas protegidas pelo cadastro não deverão receber mais ligações de quaisquer empresas, a não ser daquelas com as quais tenha contrato de serviços. Estas empresas poderão ligar para os clientes para fazer cobranças, por exemplo, mas não para oferecer novos produtos, se o número estiver no cadastro de bloqueio.

As empresas terão 30 dias após a inclusão do número no cadastro para efetuar o bloqueio ou serão multadas. A única exceção é para entidades filantrópicas, que poderão continuar a pedir doações.

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