Os proprietários que fizeram ocorrência policial e possuem código Imei registrado — uma espécie de identidade do celular — deverão ser procurados pelos agentes para a devolução.
Os donos que não forem localizados poderão buscar o aparelho na 42ª DP (Recreio dos Bandeirantes) depois do encerramento do festival. A delegacia fica na Avenida Teotônio Vilela, 31, no Recreio dos Bandeirantes.
Em caso de roubos, as vítimas devem procurar o posto da 42ª DP, na entrada principal do evento e sinalizada com um balão da Polícia Civil.
Também haverá policiais distribuídos entre os três centros de serviço da Cidade do Rock que também fazem pré-registros com tablets:
Em frente ao Gourmet Square
Ao lado do Rock Street Asia
E próximo ao Rock District